国产扫地机器人ILIFE成功打入美国市场

  国产扫地机器人ILIFE成功打入美国市场。2016年起步,从成立之初的3人跨境电商团队到目前的100多人,从不被市场看好到亚马逊美国站“扫地机器人”类目前三名,从毫无跨境电商经验到收获2016年亚马逊“全球开店”颁发的“亚马逊最佳新生品牌奖”,深圳市智意科技有限公司的ILIFE品牌扫地机器人仅用一年时间,便取得飞跃式的进步,成功进入美国主流电商市场,并在线上初步奠定其品牌地位。成功看似简单,却并非一蹴而就。ILIFE海外销售总监黎洋表示:“ILIFE在跨境电商领域的迅速崛起其实是一种厚积薄发,与精心打磨产品、坚持品牌战略和选择有力的拓展渠道息息相关。”

  沉淀打磨10年

  深圳市智意科技有限公司前身为深圳市和创联科技有限公司,2007年成立,专注于扫地机器人领域近10年,是国内最早集研发、生产、销售于一体的扫地机器人企业之一,线下营销网络覆盖亚洲、欧洲及美洲的30多个国家和地区。2013年,智意科技汲取多年经验创立自主品牌"ILIFE",兼具高品质与低返修率等特点,性价比优势显著,公司期待通过跨境电商的新渠道来打造品牌、走出国门。

  由于智意科技一直以来都是作为OEM/ODM厂商深耕产品,数年OEM/ODM经验使其在以自主品牌商身份向跨境电商转型中利弊尽显:优质的产品是ILIFE的核心竞争力和优势所在,但转型所涉及的跨境品牌营销推广和客户服务经验则是短板。为此,智意科技的团队作出了关键的战略决策——择良木而栖。黎洋表示:“亚马逊是一个公平公正、规则相对成熟和健全的平台,只要企业有好的产品和服务,那就一定有机会。所以我们选择亚马逊‘全球开店’项目作为开拓跨境电商的主战场。”

  “我们发现亚马逊海外站点上的扫地机器人定价普遍在300美元以上,最高甚至达到700~800美元,而150~200美元价格区间的产品几乎是空白,于是我们果断地将ILIFE已沉淀5年的最稳定机型V3s投入到美国市场。”黎洋介绍道,“因为产品本身具有非常明确的定位,质量好、性价比高,因此,我们只做了常规的点击付费推广和页面优化,就顺利进入了亚马逊‘扫地机器人’类目前五名,而后又在亚马逊举办的几次秒杀活动中稳固并提升了排名,在该类目中长期处于前三。”

  值得一提的是,由于充分重视亚马逊对卖家产品精益求精的要求以及具真实性的消费者评论,智意科技团队能够不断地对产品进行优化升级,比如针对美国家庭面积普遍较大,智意科技改进了ILIFE产品的垃圾存储箱;针对越障需求,智意科技也相应提升了万向轮的磁性。黎洋表示:“产品品质的稳定性和对消费者需求的关注至关重要,只有关注用户反馈,才能避免闭门造车,才能不断增强产品的稳定性和实用性。”

  转型不易,未来可期

  转型过程中,挑战无处不在。智意科技从ODM/OEM到跨境电商自主品牌的转型升级(爱基,净值,资讯)也并非一帆风顺,团队建设、日常运营管理、产品与客服优化等都是需要一一克服的难题。在这一过程中,亚马逊“全球开店”也为其提供了诸多帮助,让智意科技得以顺利度过转型期。

  对于运营管理,亚马逊“全球开店”专业客户支持对智意跨境电商团队进行了定期培训,并提供了实操性极强的运营建议,趋势介绍与细节操作兼备,让智意科技少走了很多弯路。值得一提的是,亚马逊积极帮助卖家提升知识产权意识,对于侵犯知识产权的厂商设置严格的淘汰机制,以确保亚马逊站点的公平、公正。不过黎洋认为,除了知识培训和品牌保护本身,亚马逊带给他们的更多的是思维的转变——不仅要重视产品,还要重视服务;不仅要知道自己能提供什么,还要了解客户真正需要什么。而恪守亚马逊的规则、秉承“顾客至上”的理念,则是第三方卖家在亚马逊全球站点长期发展的先决条件。

  此外,ILIFE还充分利用了亚马逊物流服务(FBA)。“FBA一方面大大提升了ILIFE产品的竞争力和购物车转化率;另一方面也提升了客户体验,这种良性循环也为我们带来了更多的订单。同时,比起自发货更加省时省力,退款纠纷更少,有助于账号的持续经营。”黎洋说。

  对于新博娱乐官方网站器人的发展前景,黎洋表示,目前扫地机器人最大的市场是美国,占总体需求的70%~80%以上,欧洲和亚太市场也占据着重要的比例。“预计2015年~2018年,扫地机器人的全球保有量将达到2500万台左右,极具发展前景。”他对未来充满信心。

  黎洋认为,传统制造企业向电商转型,已成为一种不可阻挡的趋势。只有打造自主品牌,并实现从研发到售后、从生产端到消费端的全程掌控,才能使公司更快成长起来。拥有经得起用户考验、能解决消费者痛点的好产品,又能持续提供优质客户体验的企业,如果能把这两点长久坚持下去,做到如吃饭、喝水、呼吸一样自然,这样的企业必然是未来的胜出者。

 

 

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